Šiame puslapyje pateikiami SEB banko skyrių adresai, telefonų numeriai ir klientų aptarnavimo kanalai. Informacija skirta susipažinti su galimais ryšio būdais ir yra atnaujinama, kad atspindėtų esamą kontaktinę struktūrą.
SEB bankas klientams siūlo kelis bendravimo kanalus: banko padalinius, telefoninę liniją bei elektronines paslaugas. Tinkamiausias būdas dažnai priklauso nuo konkrečios situacijos ir kliento pageidavimų – vieni klausimai gali būti patogiau sprendžiami nuotoliniu būdu, kitiems gali prireikti tiesioginio apsilankymo padalinyje.
SEB banko skyrių darbo laikas gali skirtis, todėl prieš apsilankant verta pasitikslinti konkrečiame padalinyje. Gavus klientų užklausas telefonu, el. paštu ar per interneto banką, jos apdorojamos eilės tvarka, atsižvelgiant į pateikimo laiką ir sudėtingumą. Atsakymo laikas gali būti ilgesnis per pavedimus ar švenčių laikotarpius. Dėl individualių situacijų rekomenduojama kreiptis tiesiogiai nurodytais kontaktais.
SEB kontaktinę informaciją sudaro keli pagrindiniai kanalai. Adresų sąraše pateikiami banko skyriai, esantys įvairiuose šalies miestuose, todėl klientai gali pasirinkti artimiausią. Klientų aptarnavimo telefonai yra suskirstyti pagal paslaugų sritis – bendriesiems klausimams, kortelių operacijoms ar internetinei bankininkystei. Oficialiuose elektroniniuose resursuose, tokiuose kaip svetainė ar mobilioji programėlė, skelbiami aktualūs kontaktai bei darbo laikai. Ši informacija yra informacinio pobūdžio ir gali būti atnaujinama, todėl prieš naudojantis duomenimis verta pasitikrinti oficialiuose šaltiniuose.
Užpildykite formą, jei norite pateikti rašytinę užklausą. Nurodykite kontaktinę informaciją ir trumpai apibūdinkite savo klausimą ar problemą. Forma nėra skirta skubiems klausimams spręsti.
Gedimino pr. 12